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華龍網訊（通訊員 劉龍鑫）老舊小區改造既是居民家門口的“關鍵小事”，更是基層治理的“民生大事”。近日，重慶市璧山區來鳳街道東街社區金鳳小區電梯加裝項目正如火如荼地在推進，這一改造工程極大地提升了小區居民的生活便利性和居住質量。

在一次日常的入戶走訪中，網格員周俊華了解到金鳳小區的電梯問題。居民程立平向她求助，“周書記，我們小區沒有電梯，都是小高層，住戶大部分都是老年人，還有的是特殊人群，上下樓非常困難。”“加裝電梯需要走什么流程？我們金鳳小區的業主們想裝電梯，希望周書記能夠指導和推進這件事情。”金鳳小區是來鳳街道典型的老舊小區，面臨著配套設施陳舊和住戶老齡化嚴重的問題。網格員了解情況后經研判將居民的訴求詳細錄入了重慶市一體化治理智治平臺。

街道基層治理指揮中心作為日常運行的“中樞”，在收到網格員上報信息后立即響應，值班領導迅速調度，將任務分派給物業管理崗、城市管理崗、組織人事崗、平安穩定崗等崗位多跨協作，隨后分管領導、崗位負責人、社區書記多次到該小區召開院壩會，了解訴求的難點和堵點，街道黨工委書記彭昱與業主委員會、物業和居民代表進行了面對面交流，詳細給大家講解了老舊小區加裝電梯的工作流程和注意事項，并為后續小區黨支部和業主委員會如何加強小區治理給出建議意見，這為電梯加裝項目實施奠定了基礎。

老舊小區改造事關民生福祉，是完善基礎設施，改善人居環境，提高群眾滿意度、幸福感的重要民心工程。為滿足居民需求，來鳳街道采用“黨建引領、街道協調、黨員帶頭、居民自治”的基層治理模式，發揮網格黨支部作用，積極推進轄區老舊樓棟加裝電梯項目，改善居民日常出行，提升居民居住品質，解決轄區群眾的民生問題。

老舊小區加裝電梯并非易事，從方案的提出到實施，需要協調各方意見。而在這個過程中，金鳳小區黨支部書記李敏和社區網格員牽頭帶領樓棟居民代表、志愿者，多次聽取居民對電梯加裝的意見建議，確保改造工程能夠真正符合居民的實際需求，居民自治的力量也得到了充分發揮。經過積極籌備和施工，目前金鳳小區已成功安裝兩部電梯，另外兩部也正在建設中。

自來鳳街道一體化治理智治平臺運行以來，網格員發現問題，不用再多方打電話，只需在平臺上報，基層治理指揮中心根據事件類型分撥到相應板塊處理或上報，實現信息追溯與事件過程查證。

截至目前，來鳳街道通過基層智治平臺有效辦理反詐宣傳、根治欠薪、糾紛調解等事件5115件，累計完成下派主動服務群眾、關注重點人群、正面宣傳引導等網格任務34106件。通過平臺，讓指揮中心更加清楚地了解重點工作情況、任務完成進度、轄區實時情況和群眾急難愁盼問題，讓線下和線上融合，從而推進基層治理效能提升。

下一步，來鳳街道將以數字化建設為牽引，持續用好一體化治理智治平臺，聚焦轄區群眾民生問題的進展情況，增強基層智治體系實戰能力，通過網格員走訪、院壩會，傾聽轄區群眾的心里話，以“141”基層智治體系的實戰實效，推動黨員力量下沉、聯動服務下延，將政策、管理、服務延伸到基層“最后一米”，實現從“中樞大腦”到“神經末梢”的高效聯動，打造“共謀、共建、共管、共評、共享”的基層社會治理模式。