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華龍網訊（通訊員 雷鳳 江承英）“王主任，客戶反映收到的VAE產品固含量超標，請對8月的某批次產品留樣進行復測，盡快將復測報告發過來。”川維化工檢驗計量中心檢驗一室生產主任王暉接到銷售人員通知后，立即組織員工對該批次樣品進行復測，復測結果表明產品指標合格。

銷售中心將復測結果傳至對方，請對方也復測一次，結果仍然超標。

隨后，檢驗計量中心又安排分析質量副主任師胡筠復測了一次，結果依然合格。“或許是他們的分析方法與我們不同，或者是分析過程出現了偏差。”銷售中心負責人推測。

經過與客戶多次協商后，對方仍給出不予收貨的檢驗結論。出于對產品質量和分析檢測技術的自信，更為了維護產品質量信譽，公司決定派出分析質量副主任師胡筠與銷售中心人員一起，啟程廣州，進行現場驗證。

“到了客戶公司，對方沒有立即接待我們，等了近一個小時，才見到對方質檢部門人員。我與他們一起進入實驗室，先進行了分析方法的交流，發現存在一定的差異。商議后決定用雙方的方法同時進行現場檢測。經對我們公司出廠留樣品和對方入廠‘超標’樣品共6個樣品進行平行同測比對，得出的12個數據均符合質量要求。為幫助對方查找分析數據出現偏差的原因，我與對方分析人員從人、機、料、法、環、測等方面進行討論，并指出了對方在分析過程中存在可能導致數據偏差的一些操作。最后，對方檢驗人員認可了整個分析過程和所測試的數據，同意在系統中重新提交分析檢驗結果，予以收貨。”說起在廣州的經歷，胡筠頗為自豪。

應客戶的要求，胡筠和銷售人員又趕往該客戶在云南的生產廠，該廠收到的產品與廣州是同一批次，技術人員采用同樣的方法和措施進行數據差異分析，最終得出相同結論。客戶接收了該批次的100多噸產品，并表示將繼續長期采購川維牌VAE產品。