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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 賀李陽）“您好！這里是九龍坡區信訪辦，關于您反映的西彭鎮新民村生產生活用水問題，現已完成整改。感謝您對九龍坡區鄉村治理的關注，我們將繼續關注群眾需求，提供安全穩定的用水保障。”近日，九龍坡區信訪辦的工作人員對信訪人甘女士進行了電話回訪，通報了新民村用水問題的最新整改進展，并告知問題已順利解決。

據了解，甘女士稱自渝昆鐵路建設以來，新民村的水源和灌溉水管等設施受損，數十戶村民的日常用水難以保障，要求進行整改，保障村民用水。鑒于此情況，區信訪辦將收集到的該問題轉區交通運輸委辦理，切實解決市民反映的具體困難。

接到此問題反映后，按照市、區相關工作要求，區交通運輸委高度重視新民村人飲管網修復問題，立即組織成立由區交通運輸委、西彭鎮政府等多部門組成的工作專班，全力推進整改落實。針對相關問題組織實地踏勘，精準摸排了水源設施的受損情況，并組織多方協調。經過多次會商后，區交通運輸委制定了切實可行的管網修復方案，并通過入戶宣傳等方式向村民告知了修復計劃，爭取到群眾的支持和理解。

為保障整改措施的有力實施，區交通運輸委積極籌措所需資金，將新民村水源管線的遷改工作納入渝昆高鐵“三電遷改”范圍，專項資金得以落實。方案和資金明確后，施工人員加班加點，確保了工程按期完工。僅在半月內，遷改任務即告完成，村民的生產生活用水得以全面恢復，供水安全切實得到保障。

在解決新民村用水問題的基礎上，區交通運輸委還從中汲取經驗，舉一反三，全面排查渝昆鐵路沿線可能存在的類似問題，并進一步健全長效管理機制，加強對高鐵沿線水、電、路等基礎設施的維護和管理。

信訪工作不僅要辦結案件，更要真正解決群眾面臨的實際困難。下一步，九龍坡區將繼續堅持法治化、規范化的信訪工作思路，切實保障群眾的各類民生需求，以更高質量的基層治理服務人民，贏得群眾的認可和滿意。